top of page
  • Yazarın fotoğrafıMehmet Yılmaz

Thomas Kilmann çatışma yönetimi modeli nedir?

Güncelleme tarihi: 20 Ara 2023

Thomas-Kilmann Çatışma Yönetimi Modeli, çatışma durumlarını anlamak ve çözmek için kullanılan bir araçtır. Bu model, çatışmaların temelde iki boyutta incelenmesini vurgular: İşbirliği ve Rekabet. Her bir boyut, çatışma çözümü için farklı yaklaşımları temsil eder. İşbirliği boyutu yüksek olduğunda taraflar birlikte çalışmayı tercih ederken, rekabet boyutu yüksek olduğunda taraflar kendi çıkarlarını korumak için daha fazla eğilim gösterir.

Thomas-Kilmann Modeli, beş farklı çatışma tarzını tanımlar:

1. Rekabetçi (Kazan-Kaybet): Kişi, kendi çıkarlarını savunurken karşı tarafın çıkarlarını ikinci plana atar. Örneğin, bir proje lideri, takım üyelerinin görüşlerini dinlemeden kendi yolunu belirlemeye çalışırsa.

2. Uyumlu (Kaybet-Kazan): Kişi, kendi çıkarlarını geri planda tutarak diğer tarafın çıkarlarını önemser. Örneğin, bir çalışan, bir tartışmada haklı olmasına rağmen sakin kalarak karşı tarafı tatmin etmeye çalışabilir.

3. Uygun (Kazan-Kazan): Taraflar, birbirlerinin çıkarlarını dikkate alarak ortak bir çözüm bulmaya çalışır. Bu tarz, uzlaşmayı ve işbirliğini teşvik eder. Örneğin, iki departman, kaynak paylaşımı konusunda anlaşmaya varmak için bir toplantı düzenleyebilir.

4. Kaçıcı: Kişi, çatışmadan kaçınmayı tercih eder. Bu tarz genellikle sorunun ertelenmesine veya görmezden gelinmesine neden olabilir. Örneğin, bir çalışan, sorunlu bir meslektaşıyla ilgili konuşmaktan kaçınabilir.

5. Kompromis: Taraflar, orta noktada buluşmak için bazı tavizlerde bulunurlar. Herkes biraz kazanır, biraz kaybeder. Örneğin, iki iş arkadaşı, tatil tarihlerini belirlerken her iki tarafın da biraz feragat etmesine yol açacak bir çözüm arayabilir.

Model, çatışma durumuna ve tarafların önceliklerine bağlı olarak farklı tarzların kullanılabileceğini gösterir. İyi bir çatışma yönetimi, doğru zamanda doğru tarzı kullanmayı ve etkili iletişimi içerir.


kendinidegerlendir.com - Değerlendirme merkezi vaka eğitimleri

Kariyerinizi şansa bırakmayın.

25 görüntüleme0 yorum

Son Yazılar

Hepsini Gör

ความคิดเห็น

ได้รับ 0 เต็ม 5 ดาว
ยังไม่มีการให้คะแนน

ให้คะแนน
bottom of page